ПР(х3) Реинжиниринг и управление бизнес-процессами
Практическая работа №1. Разработка схемы организационной структуры и идентификация бизнес-процессов предприятия (2 часа) Цель работы: получить практические навыки выделения бизнес-процессов предметной области, идентификации бизнес-процессов предприятия. План работы: 1. Дать характеристику деятельности предприятия. 2. Выделить основные подразделения предприятия. 3. Распределить подразделения по объектам бизнес-архитектуры. 4. Построить схему организационной структуры предприятия. На рис. 1 изображён пример организационной структуры страховой компании. [pic] Рис. 1. Пример организационной структуры страховой компании 5. Выделить основные, вспомогательные и процессы управления предметной области и внести результаты в прилагаемую форму для представления результатов. Наименование предметной области: ________________________ |Типы процессов |Характерные признаки |Клиенты | |Основные процессы |1.Назначение процессов – создание основных продуктов |1. Внешние клиенты | | |2.Результат – основной продукт и/или полуфабрикат для его |2. Конечные потребители | | |изготовления Процессы лежат на пути создания основных |3. Внутренние клиенты – другие процессы | | |продуктов |организации | | |3.Процессы добавляют к продукту ценность для потребителя | | |Вспомогательные процессы |1. Назначение процессов – обеспечение деятельности |1. Внутренние клиенты – другие процессы | | |основных процессов |организации | | |2. Результат – ресурсы для основных процессов | | | |3.
